Trapunta “Anna”

Come effettuare un reso o una sostituzione?

1 - Conserva la scatola

Il primo accorgimento a cui dover prestare attenzione, prima di poter effettuare un reso, è ricordarti di conservare la scatola con cui ti abbiamo inviato il materasso.

Nel caso avessi buttato la scatola, oppure non sia più in ottime condizioni, possiamo inviartela nuovamente noi. Il costo di tale operazione è di 15€

2 - Compilazione modulo

Ora il prossimo passo da fare è compilare l'apposito modulo per la richiesta del reso o della sostituzione.

Lo trovi al seguente link: modulo reso e sostituzioni

3 - Ritiro del corriere

Successivamente ci mobiliteremo per prenotare il ritiro del prodotto da dover rendere, secondo le modalità del nostro corriere. Il ritiro verrà effettuato in data e orario da te indicato.

Il ritiro potrà anche essere effettuato dal cliente, usando il proprio corriere di fiducia. Il prodotto dovrà essere spedito a:

• Via Aterno, 51, 65128 Pescara PE

4 - Controllo prodotto

Una volta che il materasso sarà tornato in azienda ci riserviamo il diritto di controllare il suo stato.

Nel caso rispettasse le condizioni richieste passeremo alla fase successiva.

5 - Rimborso

A questo punto effettueremo il rimborso sull'iban da te indicato. Le tempistiche variano in base alla propria banca.